잔차닷컴에 관심을 갖는 고객님들께 감사드립니다.

우선 잔차닷컴은 사장이 직접 운영하는 1인샵입니다.

그로인해 매장의 업무(판매, 수리, AS, 기술상담)등과 전화문의(재고, 기술상담, 가격흥정, 위치, 영업여부)를 모두 소화하기가 상당히 어려운 문제가 발생되고 있습니다.

특히 전화업무중에 가격흥정과 기술상담, 재고문의가 거의 80%를 차지하다보니 매장의 상황을 모르는 상황에서 긴통화를 요구하는 고객님들이 상당히 많다보니

전화 상담과 매장 업무 둘다 원할하지 못하여 고객만족을 드리지 못하는 부분이 발생되었습니다.

불편하시겠으나 앞으로 전화상담보다는 채팅상담으로 전환하오니 고객님들의 양해부탁드리며

전화가 필요한 고객님들께서는 채팅이나 네이버 예약을 통해 전화요청을 하시면 저희가 전화를 드리도록 하겠습니다.

또한 채팅상담은 영업시간이 아니어도 수시로 상담이 가능하며 AS 관련하여 사진 첨부도 가능하여 보다 정확한 상담이 가능합니다.

아울러 게시판보다 채팅상담이 보다 빠른 답변이 가능하오니 이점 참고부탁드립니다.

네이버 톡톡 채팅

https://talk.naver.com/ct/wccva2?frm=mnmb&frm=nmb_detail

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